Контакт-центр Энергосбыта

8 800 100 22 05
498-498

Контакт-центр Энергосбыта обеспечивает заочное обслуживание потребителей г. Якутска с использованием телефонной связи и сети Интернет.

Вы можете получить информацию по вопросам:

• энергоснабжения
  (заключение договоров, переоформление договора в связи со сменой собственника, информация по тарифам, начислениям, зачислению платежей и др.)
• организации учета электрической энергии, тепловой энергии, горячего водоснабжения
  (установка/замена приборов учета, опломбировка, акты техосмотра, способы приобретения, установки и ввода в эксплуатацию ПУ)
• организации обслуживания потребителей
  (предоставление контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также информирование по пользованию интерактивными сервисами официального сайта, в том числе регистрации и работы в Личном кабинете)
• перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима подачи электроэнергии
• осуществления технологического присоединения
  (перечень документов, режим работы специалистов по приему и выдаче документов, условия и сроки предоставления услуги)
• несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям
• регистрации жалоб, предложений, а также сообщений о незаконных подключениях и хищениях электрической энергии

Также Контакт-центр осуществляет исходящие телефонные вызовы для информирования потребителей и предоставления информации по обращениям.

Информацию о приборах учета, о действующих тарифах, режимах работы касс можно также получить в автоматическом режиме, позвонив на номер автоинформатора (4112)498899.

Режим работы Контакт-центра
Рабочее время: Понедельник-пятница 8:00-20:00, без перерыва
Выходные дни: Суббота-воскресенье